Tagoju

Contexte

Tagoju est une chaîne de supermarchés à Shizuoka au Japon. Ce supermarché fait preuve de dévouement envers sa communauté, et a donc mis en place une crèche sur site pour les enfants des salariés. Tagoju est le magasin préféré des habitants de la région. Pour assurer la sécurité du personnel, des clients et des enfants dans les magasins et la crèche, l’entreprise s’efforce d’améliorer les systèmes informatiques, dont la surveillance.

Enjeux

Pour les systèmes de surveillance
Tagoju utilisait des enregistreurs dédiés du vendeur de caméras dans les magasins, les entrepôts et les parkings. Cependant, plusieurs enregistreurs étaient entassés dans un espace étroit de l’arrière-boutique ; donc, ils prenaient beaucoup de place et étaient difficilement accessible en cas de pannes matérielles. Ces enregistreurs avaient aussi des restrictions sur les caméras et les disques pris en charge, ainsi que des limites sur l’extraction des données lorsqu’ils devaient examiner les enregistrements, ce qui rendait Tagoju inflexible.

Pour les serveurs de fichiers
Tagoju utilisait des NAS d’autres vendeurs et Windows Server depuis plus de 10 ans, mais il rencontrait les problèmes suivants :

• Difficulté à restaurer les données et les environnements système lors du remplacement des serveurs.
• Le partage de fichiers de Windows Server ne dispose pas d’une corbeille, ce qui complique la restauration des données après leur suppression.
• Certains produits NAS ne prennent pas en charge les fonctions de journalisation des accès, ce qui les rend non sécurisés.
• Difficile à détecter les pannes de disque, alors une action urgente est requise dès la découverte d’une panne.
• La compatibilité limitée des disques les a forcés à sélectionner un produit parmi des choix restreints et a réduit la flexibilité pour l’application et le budget.

Solution

Le personnel informatique de Tagoju a sélectionné les solutions QNAP pour les serveurs de surveillance, de fichiers et de sauvegarde. Désormais, l’ensemble de la chaîne de supermarché utilise un total de 31 unités de NAS QNAP montés en rack et en tour, dont le NAS TS-873A et entre 10 et 80 caméras sont installées par magasin pour la surveillance et l’enregistrement.

Résultat

Pour les systèmes de surveillance
Le responsable IT chez Tagoju a déclaré, « Je n’avais jamais eu l’idée d’utiliser un NAS comme système de surveillance ». Aujourd’hui, QVR Pro est installé sur le NAS QNAP et sauvegarde les enregistrements des caméras de sécurité. QVR Center est utilisé pour centraliser la gestion des enregistrements et le statut de chaque étage est surveillé simultanément en temps réel. L’utilitaire QVR Pro Client est installé sur un PC Windows dans le bureau pour afficher les enregistrements. Via l’Explorateur, il est possible d’extraire facilement et rapidement les données, ce qui réduit fortement le temps et les efforts.

Grâce aux solutions de surveillance QNAP qui prennent en charge de nombreuses caméras, Tagoju a centralisé les enregistreurs dans un seul NAS, ce qui a permis de garder un espace ordonné dans le bureau. Étant donné que QNAP est compatible avec un large éventail de marques de caméras IP (dont Panasonic, Axis et Dahua) Tagoju n’est pas limité à un seul fournisseur, ce qui permet de réduire ses coûts. Même pour les caméras qui ne figurant pas sur la liste de compatibilité, l’enregistrement est en fait possible avec n’importe qu’elle caméra IP compatible ONVIF et, étant donné que l’équipe d’assistance de QNAP peut vérifier la compatibilité à la demande, Tagoju n’a eu aucun souci de compatibilité jusqu’à présent.

Étant donné que le même système de surveillance est installé dans la crèche, le personnel informatique a pu configurer le système sans soucis. Il est rassurant de savoir que même en cas de panne du système, le savoir-faire accumulé peut être utilisé pour traiter rapidement le problème. En déployant un système de surveillance que tout le monde peut utiliser facilement, il est possible de protéger les enfants et le personnel et, par conséquent, les salariés de Tagoju peuvent travailler avec l’esprit tranquille.

Pour les serveurs de fichiers et de sauvegarde
Tagoju utilise plusieurs NAS QNAP à différentes fins – l’un est utilisé comme serveur de fichiers pour le personnel et l’autre, un NAS à haute vitesse avec un port 10GbE, est utilisé comme serveur de sauvegarde pour un serveur de stockage partagé qui exécute une base de données critiques.

QNAP apporte à Tagoju la tranquillité d’esprit en sachant qu’en cas de panne d’un disque dur, le NAS QNAP avertit immédiatement le personnel informatique, ce qui facilite la gestion et la planification du remplacement. Si le NAS lui-même tombe en panne et nécessite un remplacement, le personnel informatique n’a qu’à ajouter des disques existants au NAS QNAP de remplacement, ce qui réduit le temps d’arrêt. À l’avenir, si la capacité de stockage est presque pleine, Tagoju n’aura qu’à ajouter des disques supplémentaires et il ne sera pas nécessaire d’arrêter le système.

De même, QNAP leur permet de consulter les journaux d’accès, ce qui n’était pas possible avec le précédent NAS de l’autre fournisseur. Ainsi, ils peuvent contrôler si les données professionnelles importantes sont traitées correctement.

Bien que QNAP puisse être utilisé à diverses fins, le personnel informatique de Tagoju a été aussi impressionné par sa facilité de configuration et de gestion. Même pour un débutant, aucun problème n’a été rencontré et après quelques heures d’installation et la construction RAID au cours de la nuit, ils ont pu installer QNAP sur site le jour suivant.